مهارة الإقناع

بقلم:د غزال أبو ريا مهارة الإقناع هامة جداً وفي كل يوم من ساعات الصباح نستيقظ ونحاول توجيه  رسائل وأقناع من نعيش معهم من أفراد العائلة،زملاء في العمل،تذهب لمقابلة عمل تدرب نفسك لكي تمر المقابلة وتقبل للعمل،فن الإقناع بحاجة لمهارات وتدريب، وعلينا أن نتذكر أنه من أجل الوصول لبرهان الحجة يجب مناشدة العقل،العاطفة والتوجه الأخلاقي، هذا وفي الورشات التي أقدمها لمجموعات مختلفة أُحذر من الجدال الذي يسمع الفرد صدى صوته،إدعم رأيك بالحجج والتفسير،عالج المشاكل أيسر من علاج الأشخاص,إعرض حقائق وادعمها بتجارب،وتجنب التعميم والأراء المسبقة، وعباراتك واضحة،وباختصار وتجنب التكرار ،عالج المشكلة واحسم النزاع ولا تتركه مفتوحاً عندها سيكبر، وأحرص أن تكون رسائلك إيجابية  لأن الرسائل السلبية لا تثمر بل تصل لمكان مغلق ، لا تتعجل بالنقد،واقترح العلاج والخطوات المناسبة لحل الموقف والمشكلة،وركز على المستقبل وليس "الإنتقام " للماضي، قدم حلولاً وكلما كان تعاونياً كان أفضل، وإن قلت لا قل بوضوح وبلا خطأ، ولا تبخل بالثناء،واطرح أسئلة وربما تكون أكثر أهمية من الجواب.